Términos y Condiciones

1. Identificación del titular del sitio web

El presente documento establece los términos y condiciones de acceso y uso del sitio web de Forja Holding, así como las condiciones generales de información sobre los servicios ofrecidos a través de este medio.

Los campos pendientes deberán completarse con información verificada antes de la publicación definitiva de este documento. La denominación comercial no sustituye la identificación de la persona natural o jurídica que presta efectivamente los servicios.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos términos regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, incluidos sus contenidos informativos, formularios de contacto, enlaces, canales de comunicación y demás funcionalidades disponibles.

El acceso al sitio implica el deber de utilizarlo de manera lícita y responsable. Cuando el usuario solicite o contrate un servicio profesional, se aplicarán adicionalmente las condiciones específicas de la propuesta, cotización, contrato, encargo profesional u otro documento que corresponda.

Si alguna disposición de estos términos contradice una norma imperativa aplicable, prevalecerá la norma legal correspondiente.

3. Servicios ofrecidos

Forja Holding presenta información sobre servicios jurídicos, empresariales, inmobiliarios y de asesoría relacionados con las áreas profesionales que se encuentren efectivamente habilitadas para su prestación.

Entre las áreas que pueden estar comprendidas se encuentran:

• Derecho civil y obligaciones.
• Derecho de familia.
• Derecho inmobiliario y saneamiento físico-legal de predios.
• Arbitraje, conciliación y negociación de controversias.
• Derecho corporativo y administrativo.
• Derecho laboral.
• Derecho penal.
• Derecho registral y notarial.
• Derecho tributario.

La disponibilidad de cada servicio dependerá de la naturaleza del caso, su viabilidad jurídica, la documentación proporcionada, la competencia profesional requerida y la aceptación expresa del encargo.

4. Información del sitio web

Los contenidos publicados tienen una finalidad principalmente informativa y general. Aunque se procura mantener la información actualizada, las normas, los procedimientos administrativos, los criterios de las autoridades y las circunstancias de cada caso pueden variar.

La información del sitio no constituye por sí misma un dictamen jurídico, una opinión profesional individualizada, una garantía de resultado ni una oferta vinculante de contratación, salvo que expresamente se indique lo contrario.

El usuario deberá solicitar una evaluación específica cuando necesite determinar sus derechos, obligaciones, riesgos o alternativas de actuación.

5. Solicitudes de consulta y contratación

Los formularios, correos electrónicos, llamadas y mensajes enviados mediante WhatsApp permiten solicitar información o una evaluación inicial.

El envío de una consulta no significa que Forja Holding haya aceptado asumir el caso ni que se haya establecido automáticamente una relación abogado-cliente o un contrato de prestación de servicios.

La contratación se entenderá formalizada cuando exista aceptación expresa del encargo por las partes y se hayan establecido las condiciones aplicables, incluidos, cuando corresponda, el alcance del servicio, los honorarios, los gastos, los plazos y las responsabilidades.

Forja Holding podrá solicitar documentos adicionales para evaluar la viabilidad del encargo, verificar la identidad del solicitante y revisar posibles conflictos de intereses, respetando las obligaciones legales y profesionales aplicables.

6. Honorarios, pagos y gastos

Los precios, honorarios profesionales y condiciones de pago se comunicarán al interesado mediante una cotización, propuesta o acuerdo específico, según el servicio solicitado.

Salvo pacto expreso, los importes no publicados en el sitio web no se consideran fijados por estos términos. Los gastos notariales, registrales, administrativos, tasas, peritajes, publicaciones, desplazamientos y otros conceptos de terceros deberán identificarse en la propuesta correspondiente cuando resulten aplicables.

Cualquier modificación del alcance del servicio que implique costos adicionales deberá ser comunicada y acordada conforme a las condiciones contractuales y a la normativa aplicable.

7. Obligaciones del usuario

Al utilizar el sitio web, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y suficiente en sus consultas.
• No utilizar los formularios o canales de contacto para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
• No introducir código malicioso, intentar vulnerar la seguridad del sitio ni interferir con su funcionamiento.
• No suplantar la identidad de terceros ni utilizar documentos sin autorización legítima.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y demás derechos de terceros.
• Proporcionar documentación auténtica cuando resulte necesaria para la atención de un encargo.

8. Confidencialidad y comunicaciones

Las consultas y los documentos recibidos serán tratados de acuerdo con las obligaciones legales, contractuales y profesionales que resulten aplicables.

El envío de información mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp no garantiza por sí solo la seguridad absoluta de la transmisión ni supone automáticamente la aceptación de un encargo profesional.

El usuario deberá evitar enviar contraseñas, datos bancarios completos, información especialmente sensible o documentos confidenciales que no sean necesarios para la evaluación inicial.

9. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados mediante el sitio web serán tratados conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y las demás disposiciones aplicables.

Los datos podrán utilizarse, según corresponda y con la base jurídica pertinente, para atender consultas, coordinar servicios, gestionar relaciones contractuales, cumplir obligaciones legales y mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud del usuario.

Los tratamientos que requieran consentimiento se realizarán previa obtención de este, con información sobre sus finalidades. El consentimiento para publicidad o comunicaciones comerciales no se entenderá otorgado por el simple envío de una consulta.

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa aplicable mediante los canales de contacto indicados en la Política de Privacidad.

Para conocer los detalles del tratamiento, las finalidades, los plazos de conservación, los posibles destinatarios y el procedimiento para ejercer derechos, consulte nuestra Política de Privacidad:

Consultar la Política de Privacidad

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, proteger la seguridad o analizar el uso del sitio, de acuerdo con las herramientas efectivamente implementadas.

Cuando corresponda, las cookies no necesarias se utilizarán de acuerdo con las opciones de consentimiento y los requisitos legales aplicables. El usuario podrá consultar las categorías utilizadas y las opciones de configuración en el aviso o panel de preferencias disponible en el sitio.

La información detallada sobre las cookies deberá recogerse en la correspondiente Política de Cookies, cuando resulte aplicable.

11. Propiedad intelectual

Salvo indicación distinta, los textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, marcas, materiales audiovisuales y demás contenidos del sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual y demás disposiciones aplicables.

No se autoriza su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin la autorización correspondiente, excepto en los supuestos permitidos por la legislación.

Las marcas, nombres, logotipos y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran sujetos a sus propias condiciones de uso.

12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a plataformas externas, como WhatsApp, redes sociales, servicios de correo electrónico o sitios de entidades públicas y privadas.

Dichos servicios pueden contar con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Forja Holding no controla necesariamente sus contenidos, disponibilidad o prácticas de tratamiento de datos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.

13. Disponibilidad y seguridad del sitio

Se adoptarán medidas razonables para mantener el sitio disponible y proteger su funcionamiento. Sin embargo, no puede garantizarse la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos, ataques informáticos o problemas atribuibles a proveedores externos.

Forja Holding podrá realizar labores de mantenimiento, actualización o mejora. Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y no excluirán responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

14. Responsabilidad y alcance de los servicios

Las decisiones que adopte el usuario a partir de información general publicada en el sitio son de su responsabilidad, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la legislación.

Los resultados de un procedimiento jurídico, administrativo, arbitral, conciliatorio, registral o judicial dependen de las circunstancias del caso, la documentación, las decisiones de terceros y las autoridades competentes.

Por ello, no se garantiza un resultado específico, la aprobación de un trámite, la inscripción de un derecho, la obtención de una licencia ni la resolución favorable de una controversia.

La responsabilidad derivada de un servicio contratado se determinará conforme al contrato correspondiente y a las normas imperativas aplicables.

15. Atención de consultas y reclamaciones

Los usuarios pueden formular consultas o comunicar incidencias relacionadas con el sitio web mediante los canales de contacto disponibles.

Cuando resulte aplicable la normativa de protección al consumidor, Forja Holding atenderá los reclamos a través de los mecanismos legalmente exigibles.

La obligación de contar con un Libro de Reclamaciones dependerá de la condición del proveedor, la actividad desarrollada y los supuestos previstos por la legislación peruana. Cuando corresponda, se habilitará un acceso visible y funcional al Libro de Reclamaciones.

El envío de una consulta por WhatsApp o correo electrónico no sustituye los mecanismos formales de reclamación que legalmente correspondan.

16. Modificaciones de los términos

Forja Holding podrá actualizar estos términos cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización. Cuando una modificación requiera información o aceptación específica conforme a la ley o a un contrato, se adoptarán las medidas que correspondan.

17. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República del Perú.

Las controversias se procurarán resolver mediante comunicación directa y, cuando corresponda, mediante negociación, conciliación u otros mecanismos legalmente procedentes.

Si no se alcanza una solución, las partes podrán acudir a las autoridades o instancias competentes conforme a la legislación aplicable, respetando las reglas imperativas de competencia y protección al consumidor.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, el funcionamiento del sitio web o los servicios ofrecidos, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: contacto@forjaholding.com
• WhatsApp: +51 982 150 433
• Sitio web: forjaholding.com

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RUC: [COMPLETAR]
Domicilio legal: [COMPLETAR]